Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w sklepie internetowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w momencie fizycznego otrzymania produktu przez Konsumenta.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie można złożyć:
- pisemnie (np. na formularzu odstąpienia od umowy – jego wzór stanowi załącznik do Regulaminu; skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe),
- drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@agrocut.com,
- poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
Warunki zwrotu towaru
Zwracany produkt:
- nie może nosić śladów użytkowania,
- musi być kompletny,
- powinien znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
- musi być zwrócony w stanie niezmienionym.
W przypadku niespełnienia powyższych warunków Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, umowę uznaje się za niezawartą.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy towaru (do wysokości najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:
- otrzymania zwracanego towaru lub
- dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania
– w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Odesłanie towaru
Konsument zobowiązany jest do odesłania zwracanego towaru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.